Algemene voorwaarden
Let op: Als je akkoord gaat met een offerte ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Toffe Koffie: de gebruiker van deze algemene voorwaarden. Cliënt: de wederpartij van Toffe Koffie.
Artikel 2. Algemeen
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Toffe Koffie: de gebruiker van deze algemene voorwaarden. Cliënt: de wederpartij van Toffe Koffie.
Artikel 2. Algemeen
- Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Toffe Koffie en een cliënt waarop Toffe Koffie deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
- Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
- De door Toffe Koffie gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 8 dagen, tenzij anders aangegeven. Toffe Koffie is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 8 dagen wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.
- Opdrachten tot verzorging van bijeenkomsten in de ruimste zin van het woord (al dan niet met volledige koffiecatering) worden, indien de prijs afhankelijk is gesteld van het aantal deelnemers en dit aantal bij de opdracht voorlopig is opgegeven, slechts aanvaard onder de voorwaarde, dat ten minste 5 werkdagen voor het plaatsvinden van het evenement, het juiste aantal deelnemers door de wederpartij aan Toffe Koffie is medegedeeld. Toffe Koffie is gerechtigd hiervan schriftelijk mededeling te verlangen.
- Prijzen voor het verzorgen van (al dan niet complete) koffiecatering worden berekend aan de hand van het aantal door de wederpartij opgegeven personen. Hiervoor gelden de in artikel 5 neergelegde betalingscondities. Indien bij de opdracht geen voorbehoud voor het aantal deelnemers is gemaakt wordt meerverbruik achteraf op nacalculatiebasis aan de wederpartij in rekening gebracht. Indien de wederpartij niet voldoet aan de verplichting tot opgave van het aantal deelnemers, is Toffe Koffie gerechtigd de prijs naar het voorlopig opgegeven aantal deelnemers te berekenen.
- Toffe Koffie is gerechtigd om prijsstijgingen, die zich voordoen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, aan de wederpartij in rekening te brengen, waarbij wordt uitgegaan van het prijsindexcijfer voor de gezinsconsumptie, dan wel enig daarvoor in de plaats komend indexcijfer. Prijsstijgingen op basis van het hiervoor genoemde indexcijfer, zullen eerst met ingang van 1 januari van enig jaar volgend op het kalenderjaar waarbinnen de betreffende overeenkomst tot stand kwam, aan de wederpartij in rekening gebracht worden.
- Indien cliënt niet op het afgesproken tijdstip aanwezig is, worden extra gemaakte kosten door Toffe Koffie aan cliënt doorberekend.
- Grote, door cliënt veroorzaakte vertragingen kunnen de annulering van (onderdelen van) de afspraken tot gevolg hebben, zonder enig recht op restitutie voor cliënt.
- Eventueel te maken incassokosten komen volledig voor rekening van cliënt.
- Betalingen op rekening dienen binnen 8 dagen te worden voldaan. Indien cliënt niet binnen 8 dagen aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de cliënt zonder ingebrekestelling in verzuim en zal het geen de cliënt aan Toffe Koffie is verschuldigd, worden vermeerderd met de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten. Deze buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 115,-.
- Catering wordt uitsluitend verzorgd door personeel van Toffe Koffie zelf met één van de eigen mobiele espressobarren van Toffe Koffie zelf, tenzij expliciet anders is overeengekomen tussen Toffe Koffie en cliënt.
- Cliënt is verplicht om koffiecateringkosten, voor zover die niet in de offerte zijn opgenomen, binnen 8 dagen na factuurdatum te betalen aan Toffe Koffie.
- Indien cliënt niet binnen 8 dagen aan zijn betalingsverplichting voldoet, is cliënt zonder ingebrekestelling in verzuim en zal hetgeen cliënt aan Toffe Koffie is verschuldigd, worden vermeerderd met de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten. Deze buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 115,-.
- Bij annulering na de definitieve bevestiging is cliënt te allen tijde verplicht € 25,- administratiekosten te betalen.
- Bij annulering van 15 dagen voor de afgesproken leveringsdatum is cliënt verplicht 20% van de totaalprijs te betalen.
- Bij annulering van 7 tot 2 dagen voor de leveringsdatum is cliënt verplicht 50% van de totaalprijs te betalen.
- Bij annulering binnen 48 uur voorafgaande voor de leveringsdatum is cliënt verplicht 100% van de totaalprijs te betalen.
- Annulering kan uitsluitend schriftelijk of per e-mail gebeuren, bij voorkeur vooraf gegaan door zo spoedig mogelijke telefonische melding van de annulering.
- Toffe Koffie is gerechtigd om wegens overmacht de overeenkomst te annuleren. Als overmacht zal gelden iedere voorziene of onvoorziene, voorzienbare of onvoorzienbare omstandigheden die het uitvoeren van de overeenkomst door Toffe Koffie zodanig bemoeilijkt dat het uitvoeren redelijkerwijs onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt.
Onder zodanige omstandigheden worden mede verstaan zodanige omstandigheden bij personen en/of diensten en/of instellingen waarvan Toffe Koffie gebruik wenst te maken bij het uitvoeren van de overeenkomst alsmede alles wat voor voornoemde als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt.
Zo mogelijk biedt Toffe Koffie onder dezelfde voorwaarden aan de wederpartij (een) vervangende mogelijkheden aan op het overeengekomen tijdstip dan wel in een andere periode. - In het geval bedoeld in lid 1 heeft de wederpartij het recht het door Toffe Koffie geboden alternatief te weigeren. Een weigering dient schriftelijk en uiterlijk 1 week na aanbod aan Toffe Koffie kenbaar gemaakt te worden, bij gebreke waarvan het aanbod is aanvaard.
- Bij vermindering van het aantal deelnemers groter dan 10% zijn de annuleringsbepalingen van artikel 7 van deze voorwaarden van toepassing.
- Voor extra deelnemer die niet 48 uur voorafgaand aan de levering is aangemeld zal een prijs naar redelijkheid extra in rekening worden gebracht.
- Cliënt is aansprakelijk voor door cliënt en haar gasten en medewerkers veroorzaakte schade aan eigendommen van Toffe Koffie, medewerkers of derden.
- Eventuele klachten over de geleverde diensten, inclusief catering, dienen direct op de avond zelf gemeld te worden.
- Toffe Koffie kan nooit voor een hoger bedrag aansprakelijk worden gesteld dan het totaal bedrag overeengekomen.
- Op deze voorwaarden en alle onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Eventuele geschillen voortvloeiende uit deze voorwaarden en onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
- Geschillen worden geacht te bestaan op het moment dat één van de partijen daarvan aan de andere partij schriftelijke mededeling doet.